在 SpiritEve，我們高度重視您的個人資料與隱私保護。本隱私政策說明當您造訪我們的網站、下訂單或使用我們的服務時，我們如何收集、使用、儲存、傳輸及保護您的個人資料。我們致力於遵守國際資料保護法規，包括歐盟的一般資料保護規則（GDPR），以確保您的個人資料受到合法、公平且透明的處理。使用我們的網站與服務，即表示您同意依據本政策收集與處理您的個人資料。
1. 個人資料的收集
我們僅收集提供服務所必需的個人資料，並遵循資料最小化原則。我們可能收集的個人資料包括但不限於：
- 聯絡資訊：姓名、電子郵件地址、電話號碼及收件地址，這些資訊由您在下訂單、註冊帳戶或聯絡客服時提供。
- 訂單資訊：訂單編號、產品詳情、訂單數量、付款金額及付款方式，這些資訊在您於我們的網站下訂單時產生。
- 瀏覽與使用資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、瀏覽紀錄及頁面存取紀錄，這些資訊由我們的網站伺服器自動收集，以優化使用者體驗並確保網站安全。
- 其他資料：您在參與我們的促銷活動、問卷調查或聯絡客服時主動提供的資訊，例如您對節慶用品的偏好。
2. 個人資料的處理
我們基於特定、正當的目的處理您的個人資料，且不會超出所述目的範圍進行處理。處理活動包括以下方面：
2.1 訂單處理與履行：我們使用您的聯絡資訊與收件地址來處理您的訂單、安排產品配送，並發送訂單 c確認、出貨通知及售後服務資訊。此為履行您與 SpiritEve 之間合約所必需。
2.2 服務優化：我們分析您的瀏覽及使用資料，以了解使用者偏好、改善我們網站的功能、優化產品推薦，並提升整體使用者體驗。此處理係基於我們提供更佳服務的正當利益。
2.3 客戶服務：我們使用您的聯絡資訊及訂單詳情，以回應您的詢問、處理投訴，並提供售後支援，確保您的問題能及時獲得解決。
2.4 合規與安全：我們處理您的個人資料，以遵守相關法律法規、防止詐欺、保護我們網站及您個人資訊的安全，並回應監管機關的合法要求。
2.5 行銷活動：在您明確同意的情況下，我們可能使用您的聯絡資訊，向您發送有關我們節慶用品（如萬聖節、聖誕節產品）的促銷資訊、折扣及新產品發布消息。您可隨時取消訂閱這些通訊。
3. 個人資料的儲存
我們將您的個人資料儲存於符合國際資料安全標準的安全伺服器上。我們採用先進的技術措施，包括資料加密、存取控制及定期安全稽核，以保護您的個人資料免於未經授權的存取、修改、揭露或銷毀。
您個人資料的儲存期間取決於處理目的：我們將在履行訂單及處理售後問題所需的期間內儲存您的訂單及聯絡資訊，並依據相關稅務及法律要求保留一定期間。儲存期間屆滿後，我們將安全地刪除或匿名化您的個人資料，以確保其無法再識別您的身分。
4. 個人資料的移轉
未經您明確同意，我們不會將您的個人資料出售、出租或移轉給任何第三方，惟下列情況除外：
- 第三方服務供應商：我們可能會與協助我們提供服務的受信任第三方服務供應商分享您的個人資料，例如物流公司（用於訂單配送）、支付處理商（用於付款處理）以及IT服務供應商（用於網站維護）。這些第三方須遵守本隱私政策及相關資料保護法律，且僅允許為指定目的處理您的個人資料。
- 法律要求：若法律、法院命令或監管機構要求，或為保護我們的合法權益，我們可能會轉移您的個人資料。
在將個人資料轉移至歐盟（EU）及歐洲經濟區（EEA）以外地區時，我們透過簽署標準合約條款（SCCs）或使用其他公認的法律機制，確保符合GDPR要求，以保護您的資料安全。
5. 您對個人資料的權利
根據國際資料保護法規，您對您的個人資料享有以下權利：
- 查閱權：您有權要求查閱我們持有關於您的個人資料，包括處理目的、資料來源以及與之分享資料的第三方。
- 更正權：若您的個人資料不正確或不完整，您有權要求我們更正。
- 刪除權：若您的個人資料不再為處理目的所需，或您撤回同意，您有權要求我們刪除您的個人資料。
- 限制處理權：在某些情況下，您有權要求我們限制對您個人資料的處理。
- 資料可攜權：您有權要求我們以結構化、常用且機器可讀的格式提供您的個人資料，或將其轉移至另一個資料控制者。
- 反對權：您有權反對處理您的個人
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如欲行使上述任何權利，請聯繫我們的客戶服務團隊，並提供您的訂單編號或帳戶資訊。我們將在24小時內回覆您的請求，並依據相關法律進行處理。
6. 個人資料安全
我們採取一切合理的技術和組織措施來保護您的個人資料。我們的安全措施包括但不限於：傳輸和儲存期間的資料加密、對員工進行定期安全培訓、對資料系統實施嚴格的存取控制，以及定期進行安全漏洞掃描和更新。然而，請注意，沒有任何資料傳輸或儲存方法是100%安全的。如果發生可能影響您個人資料的資料外洩事件，我們將依據法律要求及時通知您及相關監管機構。
7. 本隱私政策的變更
我們可能會不時更新本隱私政策，以適應資料保護法律和我們業務實踐的變化。任何變更將發佈在我們的網站上，更新後的政策將自發佈之日起生效。我們建議您定期查閱本政策，以了解我們如何保護您的個人資料。
8. 聯繫我們
如果您對本隱私政策或您的個人資料處理有任何問題、疑慮或請求，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。我們致力於解決您的問題並保護您的隱私權。
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