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配送ポリシー

2026-04-20
SpiritEveチーム
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SpiritEveへようこそ。高品質なホリデー用品、ハロウィンの装飾品、クリスマスのオーナメント、クリスマスライト、クリスマスイブの必需品、各種パーティー装飾品などを取り揃えております。私たちは、世界中のお客様に信頼できる、効率的で透明性のある配送サービスを提供し、ホリデー用品が時間通りに完璧な状態で届くことをお約束します。
ご注文の送料は、実際のお届け先住所に基づいて算出されます。当社の製品は主に各種ホリデー装飾品やパーティー必需品であるため、送料はご注文の総重量と容積によっても若干影響を受ける場合がありますが、配送先住所が最も重要な決定要因となります。ご注文の際、詳細な配送先住所をご入力いただくと、システムが自動的に暫定的な送料を計算し、お支払い完了前にご確認いただけます。大量注文、卸売、またはカスタマイズ注文の場合は、よりお得な送料をお見積もりいたします。
通常、お支払い後1~2営業日以内にご注文を処理し、3営業日以内に発送手配を行います。これは注文処理から荷物の発送までの時間であり、総配送時間ではないことにご注意ください。総配送時間には処理、輸送、通関の時間が含まれ、配送先によって異なります。北米、ヨーロッパ、オセアニアの主要国では7~15営業日、遠隔地では15~30営業日となります。ホリデーシーズンのピーク時には、処理と発送が1~2営業日遅れる場合がありますが、事前にご連絡いたします。
SpiritEveは世界中に配送しており、ほぼすべての国と地域をカバーしています。遠隔地や通関規制が厳しい国では、追加の遠隔地手数料が発生する場合があり、お支払い前に具体的な金額をお知らせします。現地の関税や税金はお客様のご負担となりますが、通関を円滑に進めるために必要な書類を提供いたします。
ご注文が発送されると、追跡番号を記載した確認メールをお送りし、リアルタイムの物流状況をご確認いただけます。配送先住所が正確であることをご確認ください。誤った情報により荷物が返送または紛失した場合、お客様の責任となります。壊れやすい製品には専門的な梱包を施しております。商品に破損があった場合は、写真を添えて48時間以内にご連絡ください。
配送に関するご質問は、24時間年中無休のカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。24時間以内に返信いたします。SpiritEveをお選びいただき、ありがとうございます。
Contact number: +86 13997668773
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