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Les frais d'expédition de votre commande sont calculés en fonction de votre adresse de livraison réelle. Comme nos produits comprennent principalement diverses décorations de fêtes et essentiels de soirée, les frais d'expédition peuvent également être légèrement affectés par le poids total et le volume de votre commande, l'adresse de destination étant le facteur déterminant principal. Lors de la passation d'une commande, après avoir renseigné votre adresse de livraison détaillée, notre système calculera automatiquement les frais d'expédition préliminaires, que vous pourrez consulter avant de finaliser le paiement. Pour les commandes en gros, de gros ou personnalisées, nous fournirons un devis d'expédition plus avantageux.
Dans des circonstances normales, nous traiterons votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après le paiement et organiserons l'expédition dans les 3 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il s'agit du délai entre le traitement de la commande et le départ du colis, et non du délai de livraison total. Le délai de livraison total comprend le traitement, le transport et le dédouanement, et varie selon la destination : 7 à 15 jours ouvrables pour les principaux pays d'Amérique du Nord, d'Europe et d'Océanie, et 15 à 30 jours ouvrables pour les zones éloignées. Pendant les périodes de pointe des fêtes, le traitement et l'expédition peuvent être retardés de 1 à 2 jours ouvrables, et nous vous en informerons à l'avance.
SpiritEve propose une expédition mondiale, couvrant presque tous les pays et régions. Pour les zones éloignées ou les pays dont les réglementations douanières sont strictes, des frais supplémentaires d'éloignement peuvent s'appliquer, et nous vous informerons du montant spécifique avant le paiement. Les clients sont responsables des droits de douane et taxes locaux, et nous fournirons les documents nécessaires pour faciliter le dédouanement.
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour que vous puissiez vérifier l'état logistique en temps réel. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte ; les informations incorrectes entraînant le retour ou la perte de colis seront de votre responsabilité. Pour les produits fragiles, nous utilisons un emballage professionnel ; contactez-nous dans les 48 heures avec des photos si vous recevez des marchandises endommagées.
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